IT機器サポートサービス｜スポットサポートサービス
お急ぎのIT機器トラブルを、豊富な知識と経験を持ったサポート担当者が、お客様現地に駆けつけ解決いたします。
こんなトラブルを解決します
- パソコンが動かない
- プリンターへ印刷できない
- インターネットにつながらない
- パソコンが途中で止まる
- メールが送受信できない
- 複合機でスキャンできない etc.
スポットサポートサービス対象機器
- PC
- サーバ
- プリンタ
- ネットワーク機器 etc.
スポットサポートサービス料金
18,000円～
1回/1時間（出張費を含む）
※価格は税抜です。
※トラブルの状況・対応により異なります。また機器故障の際、機器をお預かりさせていただくこともあります。
スポットサポートサービスの流れ
IT機器サポートサービス｜契約サポートサービス
事前にお客様のIT機器環境調査を行い、サポート契約を結んだ上で、電話・リモート・訪問によりトラブル対応いたします。 また、トラブル対応に加え、セキュリティ対策・PC切替えなど様々なご相談にも応じます。
こんなトラブルを解決します
- パソコンが動かない
- プリンターへ印刷できない
- インターネットにつながらない
- パソコンが途中で止まる
- メールが送受信できない
- 複合機でスキャンできない etc.
こんな相談にも応じます
- ウイルスやマルウエアへの感染対策
- 重要なデータのバックアップ
- 社外への情報漏えい対策
- PC・サーバ・周辺機器などの切替え
- OS・ソフトウェアの更新・切替え
- 業務ソフトの導入検討 etc.
契約サポートサービス対象機器
- PC
- サーバ
- プリンタ
- ネットワーク機器 etc.
契約サポートサービス料金
月額 8,000円～
※価格は税抜です。
※PCの台数・ネットワーク構成など、お客様の利用環境により価格が変動します
契約サポートサービスの流れ
IT機器サポートサービスでは
対応できない事項
- 違法コピーなど法に抵触するか、公序良俗に反する対応
- WindowsOS以外のシステムへの対応（Apple製品・スマートフォンなど）
- オーダーメイドシステムやExcelマクロなど、プログラムへの対応
- 機器の改造、データの消失などに責任を強いられる対応
- 機器の仕様範囲を超えるか、不可抗力を超える解決を求められる対応
サービス対応地域
- 北九州方面：北九州市・遠賀郡・中間市・直方市・飯塚市・田川市・田川郡・京都郡・行橋市
- 山口県西部方面：下関市・山陽小野田市・宇部市・美祢市・⾧門市・山口市・防府市
